Artigos

O mundo virtual tomou conta da vida das pessoas. As mídias sociais, mais do que nunca, fazem parte das relações pessoais e…

A crise causada pela pandemia da Covid-19 está impactando severamente as empresas em geral, de todos os tamanhos e segmentos. Por isso,…

A restrição do funcionamento do comércio não essencial durante a pandemia do novo coronavírus impulsionou o pequeno e médio empresário do varejo…

É fato que muitos negócios direcionam suas estratégias para o tão falado funil de vendas. Mas, hoje, a minha dica aos pequenos,…

O impacto da Covid no comportamento do cliente foi abrangente, imediato e forçou os gestores repensarem tudo que, até então, era estratégico.…

Já faz um tempo que ouvimos que as lojas físicas de varejo teriam dificuldades em manter o fluxo. Isso se deve ao…

Quase metade das empresas não consegue transformar os dados que acumula em informações de valor. É o que concluiu uma pesquisa global…

Em um mundo anterior à pandemia, quando o cliente entrava em um estabelecimento comercial, atendentes mais atentos e experientes seriam capazes de…

Há pouco tempo, escrevi um artigo sobre o cliente, aquele que faz qualquer negócio vingar ou quebrar. Pois é! Quanta responsabilidade e…

Diante da reabertura gradual de algumas atividades econômicas no país, o Sebrae elaborou um conjunto de protocolos de retomada para 14 macrossetores,…